Performance indicator
Availability
Availability Management - overview
Description
Short description
Die Kennzahl stellt die Dauer der Verfügbarkeit (Störung, KapazitätsProbleme) der zugesicherten (geplanten) Verfügbarkeit gegenüber.
Gründe für die Zielverfehlung:
* unzureichende Planung (Verfügbarkeitsbedürfnisse, Verfügbarkeit, Wiederherstellbarkeit, Sicherheit, Wartungsaktivitäten)
* unzureichende Kontrolle der möglichen "Fehlerquellen"
* Schwächen in Incident Management, Problem Management
Description
This indicator confront the duration of Availability (Incidents, Problems with capacity) with the assured (planned) Availability.
The reasons for the lapse are:
* inadequate planning (Availability requirements, Availability, Renovation, Security, Downtime)
* inadequate control over the potential "sources of errors"
* Weaknesses in Incident Management, Problem Management